EVI Family接收到新通告時，即時訊息也會有通告嘅通知訊息, 但如果學校發通告嘅時候, 用戶當時冇開啟接收通知, 即使佢事後開返, 佢關閉接收同通知期間嘅通知, 佢都唔會睇得返。
但如果用戶使用嘅係安卓國行版手機, 又或者係華為手機, 佢哋唔會接收到通知, 因為安卓平台上我哋使用嘅係谷歌推送服務。
大品牌嘅國行手機通常都內置了谷歌服務框架, 呢類手機大多數情況下都可以接收到谷歌通知, 但係會唔穩定, 因為國行手機會將非內地APP嘅通知放入耗資源名單, 手機一旦電量不夠, 或者資源使用率高, 都會首先停止這些接收, 就是所謂的“殺背景程序”, 所以當有用戶反映不能接收通知, 或接受不穩定時, 我們首先要了解他們手上的是否國行版手機。
大部分購買國行版手機的香港用戶, 都應該會知道這一點, 但可能仍有少數用戶不清楚香港版、國際版和國行版的分別。
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